Términos y Condiciones

1. Sobre nuestros servicios

Claramente ofrece sesiones de acompañamiento individual, talleres, experiencias y programas formativos, principalmente en modalidad online, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de cada servicio.

Las características, duración, modalidad, contenidos, fechas y condiciones particulares de cada servicio serán informadas al momento de la reserva o inscripción.

2. Reservas y pagos

Las sesiones individuales podrán reservarse a través del sitio web, seleccionando entre las fechas y horarios disponibles. La reserva quedará confirmada una vez completado correctamente el proceso de pago y recibida la confirmación correspondiente. El usuario es responsable de verificar la fecha, hora y zona horaria de su reserva antes de finalizar el proceso. Para talleres, experiencias y programas, la inscripción quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente, salvo que se indique expresamente una modalidad diferente. Los precios, medios de pago y condiciones particulares aplicables a cada servicio estarán disponibles antes de completar la compra.

3. Cancelación y reprogramación de sesiones individuales

Las sesiones individuales podrán reprogramarse sin costo siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora programada. Cada sesión podrá ser reprogramada una vez, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de anticipación, así como la inasistencia a una sesión sin previo aviso, podrán considerarse como una sesión realizada y no darán derecho a reembolso. Si Claramente necesita cancelar o reprogramar una sesión, el usuario podrá elegir entre una nueva fecha disponible o el reembolso del importe correspondiente a dicha sesión.

4. Cancelación de talleres y experiencias

Las solicitudes de cancelación de talleres o experiencias deberán realizarse con al menos 72 horas de anticipación al inicio de la actividad para poder solicitar un reembolso. Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación no serán reembolsables. Cuando sea posible, Claramente podrá ofrecer como alternativa un crédito para otra edición del mismo taller o experiencia. La falta de asistencia a un taller o experiencia no dará derecho a reembolso. Si Claramente cancela la actividad, el participante podrá elegir entre utilizar el importe pagado para una nueva fecha o recibir el reembolso correspondiente.

5. Programas y procesos de varias sesiones

En los programas compuestos por varias sesiones, encuentros o módulos, las condiciones de cancelación y reembolso podrán variar según las características del programa y serán informadas antes de realizar la compra. Una vez iniciado el programa, las sesiones, módulos o servicios que ya hayan sido prestados no serán reembolsables. Cuando corresponda un reembolso por la parte del programa aún no utilizada, este se calculará teniendo en cuenta los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación.

6. Contenido y materiales digitales

Cuando un servicio incluya materiales digitales, grabaciones, workbooks, guías u otros recursos descargables o de acceso inmediato, dichos contenidos podrán considerarse no reembolsables una vez que hayan sido entregados, descargados o utilizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

7. Reembolsos

Los reembolsos aprobados serán procesados utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Los tiempos necesarios para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del usuario podrán depender del proveedor de pagos o de la entidad financiera correspondiente. Todas las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso estarán sujetas a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

8. Uso del sitio

Este sitio y su contenido son propiedad de Claramente Transforma. No está permitido copiar, reproducir o distribuir su contenido sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios ofrecidos son de acompañamiento personal y no sustituyen atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a comunidad@claramentetransforma.com.