Política de Privacidad

1. Qué información recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de contacto o agendas una sesión, podemos recopilar tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje.
Al agendar una sesión, también recopilamos la fecha y hora seleccionadas y cualquier nota que decidas compartir.
Por favor, no incluyas diagnósticos, información médica, ni otra información sensible en los campos abiertos del sitio.

2. Para qué usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Responder a tus consultas.
• Gestionar, confirmar y recordar tus sesiones.
• Enviarte el enlace de acceso a tu sesión.
• Brindar atención y soporte relacionados con los servicios solicitados.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web.

Solo enviaremos novedades, talleres, eventos o comunicaciones promocionales si elegiste recibirlas. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para sus propios fines comerciales.

3. Proveedores que utilizamos

Utilizamos proveedores de servicios que pueden procesar información en nuestro nombre para operar el sitio y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Google Workspace y Google Sheets, para gestionar información de contacto.
• Google Calendar y Google Meet, para gestionar sesiones y enlaces de acceso.
• Resend, para enviar correos de confirmación y comunicaciones.
• Nuestro proveedor de alojamiento web, para operar el sitio.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente para prestar sus servicios a Claramente Transforma, conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.

4. Analítica y cookies

Usamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza nuestro sitio, por ejemplo, las páginas visitadas, el origen del tráfico, el tipo de dispositivo y datos técnicos de navegación.
Google Analytics puede utilizar cookies u otras tecnologías similares. No enviamos a Google Analytics el contenido de formularios, notas de reserva, correo electrónico ni número de teléfono.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el aviso de cookies disponible en nuestro sitio.

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud, gestionar una sesión, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias.
Podemos eliminar solicitudes de contacto que no se conviertan en una sesión después de [12 meses], salvo que una obligación legal requiera conservarlas por más tiempo.

6. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceder, corregir, o eliminar tu información personal en cualquier momento escribiéndonos a comunidad@claramentetransforma.com.

También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o escribiéndonos a ese mismo correo.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios o prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a comunidad@claramentetransforma.com.